Nemojte se ljutiti, ja samo radim svoj posao!

teleoperaterka
52 komentara

Bilo je jutro, oko 8 sati i 20 minuta. Probudila sam se, no još nisam ustala iz kreveta. Odjednom zazvoni telefon koji mi je naredio da skočim iz kreveta i odgovorim na poziv. Na drugoj strani linije ženski glas koji kao da se natječe u igri brzog govorenja. Danas sve mora biti brzo. Onako u šoku od prenaglog prebacivanja iz polusna, trudila sam se shvatiti što mi ta gospođa koja priča tolikom brzinom želi poručiti. Shvatila sam da se radi o pozivu na događaj na kojem se promovira nekakav spa tretman.

Gospođi sam odgovorima da me to ne zanima, te potom i oštrim tonom upitala od kud joj moj broj telefona. Odgovorila mi je da je telefonski broj našla u imeniku dostupnom na internetu, a potom sam joj postavila pitanje o poznavanju GDPR-a te joj poručila da radi posao na granici legalnosti. Njezin odgovor je bio očekujuć: „Nemojte se ljutiti, ja samo radim svoj posao!” Naredila sam joj da odmah izbriše moj telefonski broj iz baze podataka i rekla da samo neka me proba idući put zvati jer ću joj u protivnom ja zvati policiju. Zatim sam poklopila slušalicu.

To jutro nije bilo prvo takvo jutro. U zadnje vrijeme gotovo svakodnevno me zovu kako bi me pozvali na kakvu promociju ili me nagovorili da kupim kakav proizvod. Sve češće je na djelu i odricanje od pravila osnovne pristojnosti. Naime, nije prvi put da sam primila poziv u osam sati ujutro. Bože mili, pa na razgovor za posao nikad nisam bila pozvana tako rano! Iz banke, niti itko drugi nikada me nije u to vrijeme zvao!

Donekle razumijem da agent u call centru ako radi od 8 ujutro mora početi raditi posao za koji je zadužen na vrijeme, no svejedno, čemu politika tako ranog telefonskog kontakta? Ovo je retoričko, svjesno naivno pitanje. Istina je da šefove agenata u call centrima baš briga za pristojnost, za zakon o zaštiti osobnih podataka, za zakon o zaštiti potrošača, za našu osobnu slobodu odabira o kojoj nažalost ovise radna mjesta agenata u call centrima.

Agenti u call centrima koji zovu potencijalne klijente kako bi im promovirali nešto, uključeni su u Ponzijevu shemu. Tako posluju svi call centri orijentirani na prodaju i promociju. Ponzijeva shema karakteristika je i tvrtki koje se bave direktnom prodajom, a govoreći iz osobnog iskustva, mislim da u Hrvatskoj u tome predvode strane kozmetičke tvrtke.

Također iz osobnog iskustva, tome su se nažalost priklonile i neke poznate humanitarne organizacije. Djelatnici na dnu Ponzijeve sheme, poput agenata u call centrima, dobivaju plaću po učinku. Visina njihove mjesečne plaće ovisi o broju klijenata, to jest o broju ljudi koje su nagovorili na njihovu ponudu tijekom mjeseca. Koliko radiš, toliko zaradiš.

Čini se pravedno, ali nije. Svojedobno sam bila na razgovoru za posao u jednom call centru, te sam na odgovor mog pitanja u vezi plaće samo jasno poručila: „Žao mi je, nije to posao za mene.” Gospođa koja je vodila razgovor objasnila mi je kako uz rast visine plaće po učinku postoji i limit kojeg trebam prijeći ako plaću uopće želim dobiti.

Dakle, ako napravim promet manji od zadanog limita, a po sjećanju mislim da se radilo o 3000 kuna, onda uopće neću dobiti plaću. Ukoliko bih imala tu nesreću da bi premalo ljudi koje bih kontaktirala bilo zainteresirano za ponudu koju im nudim i tako bila ispod limita od 3000 kuna, ja ne bih dobila plaću. Moj neuspjeh ne bi bio rezultat mog nedovoljnog truda već čiste slučajnosti da sam baš naišla na nezainteresirane ljude. Ali za nadređenog bih sigurno bila loša djelatnica koja se ne trudi dovoljno jer potencijalne klijente treba zainteresirati, treba biti perfidan i manipulativan, uspjeti nekako ih nagovoriti da pristanu. Ako ni to ne uspije, što onda poduzeti?

Agent u call centru posao je koji su radili neki moji prijatelji i poznanici i u svakom se pojedinom slučaju radi o poslu koji je bio kratkog vijeka. Karakteristike ovog psihički izuzetno napornog posla jesu bdjenje nadređenog, snimanje svakog poziva, plaća po učinku te otkaz u slučaju neispunjenja zadanih ciljeva.

Plaća po učinku krije se iza svakog onog natječaja za posao u kojem su kao posebna pogodnost istaknuta stimulativna primanja. Takvih je poslova sve više i više. Na mnogim web portalima za zapošljavanje poslovi agenata u call centrima te savjetnika u direktnoj prodaji ima u tolikom obimu da su natječaji za sve ostale poslove u manjini.

Sve više poslova u prodaji orijentirano je na upselling, odnosno dodatnu prodaju. Primjer su mnoge knjižare i izdavačke kuće čija se prodaja bazira na telefonskom kontaktiranju klijenata. Ako netko pristane biti klijent, te se pretplati na časopis ili odluči kupiti neku od knjiga iz ponude, nakon nekog vremena primit će poziv s upitom je li možda zainteresiran za još koju knjigu. Poslije odgovora „Ne hvala, nisam zainteresiran.”, uskoro će primiti još jedan takav poziv, pa nakon nekog vremena opet, sve dok možda osobi ne prekipi i ne kaže: „Dosta je bilo, brišite moj telefonski broj iz vaše baze!”

Dodatna prodaja je posvuda. Ima je u samoposlužnim dućanima gdje prodavači uporno svakog kupca kad dođe s robom na blagajnu pitaju jesu li zainteresirani za proizvode na akciji. Valjda svaki kupac sam zna po što je došao u samoposlugu. To je prisutno u gotovo svakom hrvatskom dućanu s kozmetičkim i higijenskim potrepštinama.

Hrvatske pošte već nas neko vrijeme maltretiraju s dodatnom prodajom dopunskog zdravstvenog osiguranja i Evo TV paketa. U posljednje vrijeme su se čak i pekarnice odlučile za dodatnu prodaju jer kako sama pretpostavljam, kupcu se treba pošto poto prodati taj već napola hladan i tvrd kroasan koji stoji od jutra. Nemojte se ljutiti, prodavači samo rade svoj posao. Ako možete izdržati, naravno.

Današnji posao prodaje karakterizira iako suptilno, zapravo nasilno poticanje kupaca da uzmu više i još. Ono se kani postići psihološkim mehanizmima uvjeravanja, a zapravo se radi o manipulativnom siljenju „u rukavicama”. Takva se prodaja pokušava uvući i u djelatnosti za koje to prije nije bilo karakteristično.

Propaganda koja bi poticala ljude na kupnju i potrošnju odavno više nije bazirana na pasivnoj i hladnoj promidžbi kao što je primjerice promidžba putem reklamnih plakata. Mora biti aktivno, direktno i agresivno. Moraju nas zvati preko telefona što ne možemo ignorirati te, ako ne želimo ispasti nepristojni spuštanjem slušalice, moramo instantno razmisliti o ponudi i donijeti odluku.

Na većim gradskim trgovima ne možemo izbjeći djelitelje reklamnih letaka. Ispred ulaza u mnoge haustore brdo je promidžbenog materijala. Priznajem, jednom sam i sama odlučila baviti se dijeljenjem letaka. Takav posao smatram manje promidžbeno agresivnim od onog koji radi agent u call centru, a i obećana mi je bila fiksna plaća. Međutim, iako je radno mjesto nosilo naziv djelitelja letaka i promidžbenog materijala, uopće se nije radilo o letcima u klasičnom smislu, već o adresiranim pošiljkama, kuvertama koje su glasile na prezimena stanara, te u kojima je bila reklama. Čisto kršenje GDPR-a za što je moj nadređeni bio svjestan.

U nemalom broju haustora u kojima sam te pošiljke ubacivala u kasliće stajalo je upozorenje da se reklamni materijal niti ubacuje u kasliće, niti odlaže bilo gdje drugdje sukladno zakonu o zaštiti potrošača. Na svoju sam pak adresu primala uvrede i viku stanara. „Nemoj se ljutiti, ja samo radim svoj posao!” Rečenica je to koja ne bi mogla izaći iz usta osobe koja drži do vlastitog integriteta poput mene, stoga sam dala otkaz.

Pred kraj bih se vratila na priču s početka, kako me tog ranog jutra nazvala gospođa i pozvala na promociju tog spa tretmana ili čega već. Poručila sam joj drsko da izbriše moj telefonski broj iz baze podataka pod prijetnjom policijom što je naravno bila posljedica moje iznerviranosti. Kasnije sam shvatila da prijetnja policijom nije bila mudar potez. Ne toliko zato što nije lijepo ikome prijetiti, niti zato što mi je kao koleričnoj osobi kakva jesam lako dignuti živac. Razlog je taj što nema čvrstih dokaza na kojima bi se temeljilo moje eventualno zvanje policije. Naime, kako bih ja mogla kontaktirati policiju kada broj s kojeg me je gospođa zvala ne postoji niti u jednom imeniku dostupnom na internetu? Ironično, u imeniku postoji telefonski broj moje obitelji, nemoćnih pripadnika radničke klase, ali ne i neke valjda ugledne tvrtke u kojoj dotična gospođa radi.

Nije prvi put da su me zvali s broja koji ne postoji u imeniku. Isto je i s brojem jedne casting agencije na koji sam se javila tog subotnjeg popodneva. Svojedobno sam se bila prijavila na audiciju za snimanje neke reklame preko te agencije. Iako nisam dobila povratni poziv, agencija me poslije kontaktirala u vezi nove ponude. Gospođa iz agencije me pitala želim li biti statist u filmu, te mogu li za tjedan dana doći iz Zagreba u Zadar na snimanje. Ni manje ni više. Klasična politika svake agencije za privremeno zapošljavanje jest da se taje najosnovniji podaci o tvrtki koja je klijent agencije, čak i u slučaju upita.

Ova agencija koristi istu politiku jer mi je gospođa uporno tajila svaku važnu informaciju, uključujući i ime redatelja filma. Ipak, dobila sam informaciju da prije puta nema nikakvog sastanka, skoro da mi je rečeno da se samo izvolim nacrtati na kolodvoru te da je sada, a bila je subota oko četiri popodne, krajnje vrijeme za potvrditi sudjelovanje u snimanju. Rekla sam joj da odustajem.

Mislim kako nemogućnost pronalaska telefonskog broja u ijednom imeniku kao u spomenutim slučajevima nije koincidencija. Zakoni kao da vrijede za sve samo ne za tvrtke. Zašto u današnje vrijeme ima toliko mnogo svjesno neetičnog poslovanja? Zašto primjerice u posljednje vrijeme rapidno raste broj agencija koje se bave dužničkim savjetovanjem i naplatom potraživanja? Nazovimo to pravim imenom – lihvarenjem.

O psihičkom maltretiranju takvih agencija prema građanima s ovrhama i ostalim dugovima već su izvještavali neki hrvatski portali. Trulo nije samo u državi Hrvatskoj. Trulo je u čitavom svijetu. Financije i ekonomija pogotovo. Poput mene, ne treba biti ekonomski obrazovan da bi se znalo što su Ponzijeva shema i prekarni rad. Ne treba biti ni pravnik, dapače, mnogi od nas moralniji su i pravedniji od plejade društveno uspješnih odvjetnika i sudaca.

Iako će ova tvrdnja možda biti generalizirajuća, danas je većina politički moćnih ljudi moralno pokvareno. Tome itekako svjedoče mediji, kako domaći, tako i strani. Nažalost, biva prisiljeno biti nemoralno i sve više malih ljudi koji ne pripadaju društvenoj eliti. Bivaju prisiljeni raditi nemoralne poslove i za teško zarađenu plaću kojom kupuju vlastito preživljavanje odriču se integriteta.

najnoviji najstariji najviše ocjenjeniji
Obavijest
onaj najgl.....veći Dalton
Gost
onaj najgl.....veći Dalton

Mene niko ne zove……
U selu, koje se zove ka’ i ja, svi se prave da me ne poznaju……
Koda je đava uša u njih….. ljubomorno…… zavidno…..
Biće zato jer sam natprosječno lijep….
Šesan… i zericu manje od genija pametan….
I prije osamnaeste vidia semafor…… i asfalt……..
Svaka mater bi me za zeta.
A oni su vidili vlak samo na televiziji.
Tako će i ostat’….. jer su neki mislili ić’ vlakom u Zagreb.
Na Bandićev advent……
A HŽ ih potrpa u autobuse……
Dok je HŽ-a, neki će umrit, vlakon se vozit’ neće…..
Sad misle da će ih sve iz autobusa, koji su sačuvali kartu, upisat’ u ”službene osobe”…..
Jer nikad ne znaš, kad to more valjat’……..
P.S.
Davno me neka zvala, za neku anketu…..
Da koji je cement meni najbolji……
Narode moj, čuj i počuj….. ja i cement…….
Saznala je…. najbolji je onaj u bocama…..

Umpah Pah
Gost
Umpah Pah

Opet u Boci Kotorskoj ?

Guest
Gost
Guest

U Flashi Gordonskoj ?

onaj najgl.....veći Dalton
Gost
onaj najgl.....veći Dalton

@Umpi evo nova baza. 🙂

Umpah Pah
Gost
Umpah Pah

@Dalton :
Odlična !

jezevakucica
Gost
jezevakucica

Umpy Pahy-Dalton,
A jel’ se vidi iz aviona?

Umpah Pah
Gost
Umpah Pah

@jezy :
Vodnik meni :
U stroj !
A ja u dvoj !

Umpah Pah
Gost
Umpah Pah

Sdvoj !

žrec
Gost
žrec

Dođeš doma u neko doba noći i zatekneš provalnika u stanu a oni ti odgovori “Nemojte se ljutiti ja samo radim svoj posao”.

Viki
Gost
Viki

Kad sam tamo negdje prije 30-ak godina gledao američke filmove u kojima su se teleoperateri takmičili ko će prodati više nekih gluposti, zgražao sam se kakvim se sve prevarama služe i bio sretan što ne živim u tako dehumaniziranom društvu. Sada je to došlo i kod nas. Profitno orjentirana ekonomija je uzrok gotovo svih nepravdi, patnji i dehumanizacije u nekom drruštvu.

alterego
Gost
alterego

u sridu.

Son of Alerik
Gost
Son of Alerik

Najbolja je neprofitno orjentirana ekonomija. Raditi tek toliko da se nešto radi. I obavezno imati plaću od min.2000 eura.

alterego
Gost
alterego

profitno orijentirana ekonomija je dosla dotle da telekom stobom sklapa ugovor preko telefona, da te lihvari ako ne mos platiti racun za struju dok su pasivne kamate u banci nikad manje, da nemas vise ni zdravlje ni obrazovanje bez pare, da placas sepet parafiskalnih nameta…..

i svi bi trebali biti valjda sretni sto mogu na izborima izabrati Kurtu mjesto Murte.

Majk Majers
Gost
Majk Majers

Najbolja je ekonomija dostatna sama sebi, dovoljna i kvalitete na, da nije gramziva, potkupljiva, otrovna, Aleriče

Son of Alerik
Gost
Son of Alerik

Majk
Gdje takva ekonomija dostatna sama sebi postoji, osim u Sjevernoj Koreji? Da je takva oko tebe, još bi okretao brojčanik na telefonu, a interneta i smartphonena vidio ne bi.

Abe Tse deja-vu
Gost
Abe Tse deja-vu

Min kao minus, negativna plaća? Još bolje!

Moreno
Gost
Moreno

To sa call centrima su ordinarne gluposti.
Jasno da se tamo zapośljavaju očajni ljudi koji moraju zaradit za prehranit se, ali te ljude ne triba žalit niti ih triba pokuśavat budit iz hipnoze.
Sve je to emocionalna manipulacija . . . i cili sustav se temelji na nestašici posla i ko nema posal automatski postaje beskućnik šta generira one najnegativnije emocije ka šta je straj . . . a čovik kiji je u straju sposoban je svašta radit . . .

Mene isto zovu raznorazni i moji su odgovori raznoliki i ovise o raspoloženju . . . evo da meni ponude SPA tretman odma bi te koji me zovu pita oću li njih vidit tamo na tretmanu . . . i onda bi in reka okay, za poludit san zaintetesiran, ali neka me nazovu ti koji se nalaze u tome SPA kako bi se sa njima nastavija ljudikat jer eto baš mi je trenutno dodadno . . . ☺

Ana
Gost
Ana

Bas mi se svidja tekst. Solidna analiza a. Jos bolji stil.

Alan Ford
Gost
Alan Ford

Slažem se u potpunosti. Jako lijepa analiza moderne ekonomije, a zapravo i mnogih aspekata našeg društva, koje takvo nažalost većini ljudi više ne može ponuditi sigurnu i bezbrižnu budućnost.

Neko ime
Gost
Neko ime

I Adolf Eichmann je samo radio svoj posao.

Lucija
Gost
Lucija

Neko ime
My thoughts exactly. To su izjavljivali i čuvari u koncentracijskim logorima. ‘Jako im je pomoglo’ kad su Patton ove trupe ušle u Dachau.

Odisea
Gost
Odisea

Prisiljeni su da rade takve poslove jer nemaju izbora.Posao psihički ubija.
Kako god izgleda smiješno imaju izbor,živjeti od svog truda ili robovati kako bi se prehranio.
Sela prazna,ljudi odlaze i onda kaže kako nema izbora.Ima ali treba radit na selu a nema pozorišta,kina i svih ostalih kulturnih “eventa”,na vama je izbor:živjeti od sedativa ili zasukati rukave.Sve ostalo je šuplja priča,izgovori za kukavice i neradnike.

Zagor
Gost
Zagor

Rješenje za teleoperatere je prilično jednostavno, osim ako ste usamljen/a pa vam fali svako malo popričati sa nekim makar i preko telefona.
Ode se u najbliži T centar i zatraži se da vas zapišu u registar “Ne zovi”. nakon 2-3 tjedna dođe vam mail iz HAKOM-a kao potvrda o upisu. Od toga trenutka više vas nitko ne zove na broj telefona koji ste prijavili.
Radniku u T centru naglasiti da ni od njih ne želite primati pozive.

alterego
Gost
alterego

i koje sve podatke moras tamo ostaviti da te ne bi vise zvali ??
sve moguce i porezni broj i jos te pita skim zivis u stanu?

Zagor
Gost
Zagor

Samo broj telefona. Ostalo ionako već imaju.

alterego
Gost
alterego

dobro.
poenta je u tome sto te uopce mogu da zovu i smetaju i nude sve i svasta bez dozvole tvoje. pismene naravno.
i da ti proda nesto samo zato sto si rekao DA DA.
to mogu i djetetu i starcu.
i to mogu zato sto im to drzava zakonski omogucava.

znaci, ti si donji u odnosu na njih u samom startu.

Zagor
Gost
Zagor

To stoji.

iodsfmgiuaesgfraneurgfaqzgfrzerw
Gost
iodsfmgiuaesgfraneurgfaqzgfrzerw

Ne javljati se ne nepoznate brojeve je jedini lijek, pričati sa njima samo sebi unosite nemir.

Umpah Pah
Gost
Umpah Pah

Ne javljati se ako telefon ne zvoni !

Guest
Gost
Guest

Ne vjeruj teleoperateru ni kad operira tele !

onaj najgl.....veći Dalton
Gost
onaj najgl.....veći Dalton

Tele 2 za pedeset kuna……
Za jedno tele.

Umpah Pah
Gost
Umpah Pah

@Dalton :
Pošto tele u vjevericama ?

jezevakucica
Gost
jezevakucica

Umpy Pahy,
25 tuna i jedan oslić za najlon vrećicu ?

octopus
Member
octopus

A.M. – Dobar članak. Prije 20 godina sam prošao prodaju usisavača i znam kako je kad te odbijaju, a žena radi za 200 maraka, a režije treba platiti… Zato sam kod svog tel. operatera odmah pri prijavi naglasio da ne želim ime u nikakvom adresaru.

alterego
Gost
alterego

odlican tekst iz kojeg se moze podosta nauciti.
-kada te nazovu,ako si fin i ljubazan , nazvat ce te opet jer smatraju da ima sanse da se upecas.
ako im pak obrusis NE ZOVI OVAJ BROJ grubim tonom vise te nece zvati.

Brainstorm
Gost
Brainstorm

nemoj im poklapati nego ih navedi da cekaju.
“samo malo, moram otvoriti vrata nekeome”
navedi ih da gube vrijeme. ostavi liniju otvorenu po 20 minuta.

alterego
Gost
alterego

njohov posao je da zivkaju i cekaju i ne vjerujem da bi to uticalo na njih.

Kemerovo
Gost
Kemerovo

Postoji državni e-registar “ne zovi”. Članak je zanimljivo napisan.

Son of Alerik
Gost
Son of Alerik

Netko ima curu, netko komad zemlje, a netko ima posao. Kod tog Posla je bitno to da ga netko ima, a netko traži. Ovaj koji ga ima, osim što daje posao, daje i nekakav novac za to. Ovi koji ga nemaju traže veze, stranačke prijatelje, kumove i ostale ne bi li dobili Posao. Pobjednik je onaj koji ima dobar posao, a para laka i velika. Netko ih zove uhljebima, netko drugačije.
Jako je bitno imati posao, dobiti ga odnekud.
Ljudi se dijele na one koji daju posao i one koji posao uzimaju.
To je zadano, skoro nepromjenjivo. Tko je navikao biti poduzetnik, bit će pa makar propadao pet puta zaredom. Onim drugima nikad neće poduzetništvo pasti na pamet. Kriv je uvijek netko drugi. Država na primjer. Ili monetarni sustav. Ili EU. Ili HDZ. Netko je kriv.
Kad dobiju posao, oni samo rade svoj posao. Bili policajci, izvršitelji smrtnih presuda, grobari, utjerivači dugova, ovršitelji. Za plaću.
Plaća opravdava skoro sve što se u njeno ime čini. Puca po Afganistanu, recimo. Kao hrvatski vojnik.
Tko zna bi li valjalo da je drugačije? Tko bi recimo bio konobar radije nego li onaj kojem konobar donosi piće? Tko bi radije čistio ulice, nego li šetao bezbrižno tim ulicama jer živi od rente?

Umpah Pah
Gost
Umpah Pah

@SOA :
Ljudi se dijele i na one koji nedaju posao i one koji posao neuzimaju ?
Svinje se dijele na lijevu i desnu svinjsku polovinu ?

jezevakucica
Gost
jezevakucica

Umpy Pahy,
Vegetarijanci i vegani stalno hrane svinje ?

Viki
Gost
Viki

Lijepo si opisao blagodati profitno orjentirane ekonomije. Novac kao sredstvo prisile i ucjene. Profit kao cilj, bez obzira na posljedice, na žrtve. Bijeda i očaj jednih, te bahatost i iskorištavanje od strane drugih. Sve za plaču, plaću nizašto. Biti spreman na sve za plaću. Ako treba prevariti, ukrasti, ubiti … za plaću. Koliko košta ljudski život ? Pitajmo plaćenog ubojicu, on ubija za plaću. Danas akcija: Platiš dva – dobiš tri ?

Son of Alerik
Gost
Son of Alerik

Imas ideju za zivot bez place? Otprilike da novac bude ljudsko pravo? Ili ti je na umu nesto prizemnije tipa svatko prema mogucnostima, svakom prema potrebama?

Ime
Gost
Ime

Odlican clanak.

Odrekni se Krista, ostaje ti knez ovog svijeta…. Zato se sve to događa.

Lucija
Gost
Lucija

Ala člančine…o čemu?
Ja isključujem zvuk …i isključen je dok ne popijem čaj (da, čaj: što sam čula od familije…ne može ni tu biti gore).
I ja sam jednom between jobs tražila ovaj posao. I odustala.
Ili fiksni dio nije postojao, – za inspekciju rada.
ili je cijela plaća zavisila od norme – pazi pametnjakovića.- poduzetnički rizik bi prebacivao na radnika…
Ili, kupac koji nazove nakon mjesec dana – nije moj, odnosno ne dobijam proviziju za njega…

Umpah Pah
Gost
Umpah Pah

@Luce :
E moja Luce ?
Tako je i Crvenkapica pokušala isključit vuk .
I da nije bilo lovca Luke ?

Umpah Pah
Gost
Umpah Pah

@Luce :
Aleksandar Zvučić !

jezevakucica
Gost
jezevakucica

Nadzvučni Umpy,
Azvuka od Vučića ,Vuka ?

Lucija
Gost
Lucija

Cijenjeny ježy
Pozdravljen.

jezevakucica
Gost
jezevakucica

Lucy,
Bil jež im se sa osobitim štovanjem !
Služimo narodu i gradimo mladu demokraciju.
Jel’sam pretjerao sa zadnjom rečenicom ?
JESI !
Ok,odričem se zadnje rečenice tj.desne polovice i lijeve , naravno.

Umpah Pah
Gost
Umpah Pah

US little sound-zvucic ?

Abe Tse deja-vu
Gost
Abe Tse deja-vu

Moj slučaj. Kupim kilo šljiva na pazaru a dobri čiča mi doda još stručak peršina za par kuna. Upselling, ne i upsetting!

POVEZANE VIJESTI

Izbornik