fbpx

Doživljaj sa šaltera u Bosanskom Šamcu

Sanja-iz-Bosanskog-Samca-Ilustracija

Samo spominjanje šaltera kod mnogih ljudi izaziva neki od neugodnih osjećaja. Podsjeća ih na njihovo loše iskustvo.

Ali šta možemo, nekada moramo posjetiti neki od šaltera, bilo da su oni u bolnici, pošti, državnoj upravi… Tamo su često zaposleni ljudi koji ne strepe za svoj posao i kojima nije mnogo stalo do dojma koji će ostaviti na stranke. A nisu ni posebno stimulirani da bi bili drukčiji i zato se ponašaju onako kako se njima čini da to trebaju činiti – često neodgovorno i bahato.

Nedavno sam bio u zavičaju i trebao sam obaviti neke poslove u državnim organima pa sam se nagledao svega i svačega. Za jednu potvrdu sam išao namjerno pola sata nakon što počinje radno vrijeme, mada mi se žurilo, jer sam znao da oni obično počinju raditi kasnije nego što bi trebali. Kad sam došao, primijetio sam da su od devet stolica u prostoriji, koliko je trebalo biti i „radnika“, samo dvije bile popunjene. Jedna gospođa je nešto gledala u kompjutor i u papire, dakle, radila, a kasnije sam shvatio da je muškarac, koji je također gledao u ekran, igrao neku igricu. Kad sam rekao šta mi treba, gospođa je rekla da će ona odmah pozvati referenta koji je „tu negdje gore“, što je i učinila. Ovaj je došao, sjeo za pult, a onda se ljutio što mu je kompjutor tako spor i još ko zna sve zbog čega, dok je radio ono što mi je trebalo. I napokon je uradio.

Kako je bilo više tih potvrda i raznih papira koji su mi trebali, nahodao sam se poprilično i nagledao namrštenih faca. Ali da ne pričam o njima, ispričat ću jednu sasvim drukčiju priču, o jednoj neobično ljubaznoj mladoj službenici koja radi na šalteru Poreske uprave u Bosanskom Šamcu. Kasnije sam saznao da se zove Sanja Maksimović. Kad sam došao kod nje da tražim i ovdje jednu potvrdu, ispred mene je već stajao i obavljao posao jedan mještanin mojih godina. Nisam mogao ne čuti njihov razgovor. Ona mu je prvo pomogla da ispuni neke dijelove formulara koji on sam nije uspio popuniti. Poljoprivrednik je i traži poticaj koji su vlasti u Republici srpskoj omogućile ovoj kategoriji ljudi. Međutim, trebalo je predati zahtjev i ispuniti određene preduvjete. Kad su sve to obavili i kad je trebalo samo još potpisati formular, službenica je rekla da prije toga treba platiti još, čini mi se, trideset maraka neke takse ili tako nešto. Čovjek se na to unervozio, rekao je da to prelazi svaku mjeru, da se već toliko naplaćao da će na kraju još biti na gubitku i da mu je dosta toga, te da zbog toga povlači zahtjev. To je govorio povišenim tonom, kao da je službenica ta koja je kriva za sve.

Ali ona je i dalje bila ljubazna i pokušavala mu objasniti zašto misli da bi bila šteta da sada odustane. Sve ono što je platio bi mu propalo, a ovako kad uplati i ovaj posljednji iznos, dobit će poticaj koji će pokriti sve troškove, računajući i ovaj posljednji, i ostat će mu još sedamdeset maraka, ako sam dobro zapamtio. Čovjek je i dalje bio ljut, a službenica je ostala strpljiva i ponašala se kao da se stranka odnosi prema njoj najljubaznije. Nije se morala toliko truditi, ali je bilo očito da želi dobro tom čovjeku, da mu želi pomoći i da joj je to bilo mnogo važnije od odnosa stranke prema njoj. I uspjela je. Čovjek se na kraju smirio i popustio.

Nakon ovog čovjeka i ja sam došao na red i rekao šta mi treba. Ona je rekla da će to odmah napraviti, što je i učinila, a dok je iz printera izlazila potvrda rekla mi je da ću samo morati sačekati da dođe šefica, jer bez njenog potpisa ne može izdati dokument. Ja sam već trebao krenuti na put i rekao sam da mi je žao, u tom slučaju moram doći kad se ponovo vratim u Bosnu, za nekoliko mjeseci. Ona je opet pokušala da nađe prihvatljivo rješenje pa mi je rekla da može i neko drugi podići potvrdu i poslati mi, samo da kažem ime osobe koja će to učiniti, jer nema potrebe da se ponovo maltretiram dolazeći. Dao sam joj ime osobe i moj broj telefona. Kako sam u žurbi zaboravio reći toj osobi da treba podići potvrdu, službenica me zvala nakon nekoliko dana i rekla da je potvrda odavno potpisana, ali da moj prijatelj ne dolazi po nju. Obećao sam joj da ću mu odmah javiti i on je otišao po potvrdu, a potom mi se javio i pohvalio službenicu kako je bila ljubazna. Znači, nije takva bila samo jednog dana, to joj je, po svoj prilici, stil ponašanja.

Eto, neka se zna da ima i takvih službenika na šalterima. Onih koji uživaju u svom poslu, koji ga savjesno obavljaju i s kojima su stranke zadovoljne. Eh, kada bi svi radili samo s malo više ljubavi, ozbiljnosti i poštovanja…

VAŽNA PORUKA ZA LOGIČARE

Vrijeme uvjeravanja prolazi. One koji ne shvaćaju što se događa, treba ignorirati i ne gubiti vrijeme na njih. Poštene, empatične i logične osobe se trebaju okupiti, bez obzira na osobna uvjerenja i svjetonazore. Osim raskrinkavanja, dolazi vrijeme djelovanja brojnim i legalnim sredstvima u gospodarstvu, zdravlju, autonomiji… U protivnom, sve će nas porobiti.

Pitate se što učiniti nakon čitanja ovog teksta? Jednostavno, šaljite i dijelite tekst poštenim, empatičnim i logičnim osobama. Informirajte bližnje o postojanju portala Logično. Priključite nam se na našem Telegram kanalu tako što ćete kliknuti na Vijesti.  Od danas možete komunicirati i pisati nam u Telegram grupi Zajednica. Budimo složni, mudri i jaki.


Posjetite naš novi video kanal na platformi Odysee i obvezno se registrirajte, kao i najveću arhivu alternativnih video snimaka Jubitu.

Svidio vam se članak i
pitate se što možete napraviti?
PODIJELITE ga s PRIJATELJIMA

*Stavovi izneseni u kolumnama su osobni stavovi autora i ne odražavaju nužno stav redakcije portala Logicno.com

Nije pronađen nijedan rezultat.

Pretplati se
Obavijest
guest
Zaštitite svoje ime u komentarima... REGISTRACIJA
51 Komentara
najstariji
najnoviji najviše ocjenjeniji
Inline Feedbacks
View all comments
Pazi
Gost
Pazi
2 godine prije

Nema komentara na temu ljubaznosti
Ali kad je rat u pitanju…..
😀

otpisani
Gost
otpisani
2 godine prije
Reply to  Pazi

Pazi
Evo ima, pogledaj bolje 🙂

Siniša
Member
Siniša
2 godine prije
Reply to  otpisani

Pa kada nešto ima konotaciju koja povlači na našu nesreću, na žalost ni školovani ljudi nisu imuni na to te umjesto da biraju nekakav pomirljiv ton na žalost doprinose zbunjenosti nas “malih” jer držimo do njihove riječi i njihovog slova….na žalost, takve stvari zatamne svakakv oblik dobre volje na ovom… Pročitaj više »

Težak
Gost
Težak
2 godine prije
Reply to  Pazi

odsad sve račune plaćam u Bosanskom Šamcu
milina od ljubaznosti u republici
ivo
članak kasni 30 godina

Tadmur Palmirovic
Gost
Tadmur Palmirovic
2 godine prije
Reply to  Težak

Kasni 30 god? Kasni i tvoje trolanje Težak. Uglavnom si do sada bio brži.

Težak
Gost
Težak
2 godine prije

kasni i tvoja terapija

otpisani
Gost
otpisani
2 godine prije

Po svemu izgleda da ta mlada službenica odudara od uobičajenog obrasca ponašanja državnih službenika. Biti će da je ona takva po prirodi i da dolazi iz dobre i vrijedne obitelji koja joj je usadila radne navike, odgovornost i povrh svega kulturu komunikacije sa ljudima. Siguran sam da ona po svojim… Pročitaj više »

Težak
Gost
Težak
2 godine prije
Reply to  otpisani

evo ja u šabiji gledam kako švapski službenici sve u fino pričaju sa ždovima
te tanke šen
te bite šen
Eh, kada bi svi radili samo s malo više ljubavi, ozbiljnosti i poštovanja…

Jole
Gost
Jole
2 godine prije

Ivo,jel to ta na slici ? Ljepa mala,nema što.I ja bi se zaljubio.

Lucija
Gost
Lucija
2 godine prije
Reply to  Jole

Liči na onu Alexandru Ocasio Cortes? Onu što hoće bit trump umjesto trumpa?

Barban
Gost
Barban
2 godine prije

Nije ništa drugačije ni kod nas U Hrvatskoj, a vjerujem ni u drugim djelovima ex Yu. Ono što bi trebalo biti pravilo postalo je izuzetak, pa se tako “šokiram” kad na nekom šalteru naiđem na neku susretljivu, srdačnu osobu i brzo riješim svoj problem. A ona mrka, bahata većina tih… Pročitaj više »

mla
Gost
mla
2 godine prije
Reply to  Barban

meni je fascinantno gledati daktilografske vještine službenica pošte, to sam samo kod njih vidio, da se nabada po tastaturi jednim kažiprstom, tražeći pogledom slova/brojke ko da je prvi put vide… što se tiče šalteruša, ima ih svakakvih, ali se korisnici/građani često neutemeljeno iskaljuju na njima ko da su one pisale… Pročitaj više »

Siniša
Member
Siniša
2 godine prije

Bo. Brod, Bo. Šamac, Bo. Novi, Bo. Dubica…..ne postoje više. Brod, Šamac, Novi Grad, Kozarska Dubica…. Ivo kulturan si i školovan čovjek, veliki si čovjek ali ne bih da kažem kako se ponašaš…em te poštujem, za razliku od tebe koji ne poštuješ, em riječi ne bi bike u skladu sa… Pročitaj više »

jezevakucica
Gost
jezevakucica
2 godine prije
Reply to  Siniša

Nije to ništa Siniša.Ja sam iz Titovog Velesa išao preko Titovog Užica u Titograd po neku potvrdu a u Titovoj Korenici sam pokupio ekipu i krenuli smo preko Titovog Velenja za Staljingrad na turnir u stolnom nogometu.Sve je išlo ko’ po loju,jedino sam u Titogradu morao dva puta popunjavati formular… Pročitaj više »

jafar
Gost
jafar
2 godine prije
Reply to  jezevakucica

Jeezeva kucica
Dobra!

28.juni
Gost
28.juni
2 godine prije
Reply to  Siniša

Sinisa,ti si onaj koji pravi najvise pravopisnih,a i gramatickih gresaka.Bili su Bosanski i ostat će Bosanski . Ivo je izuzetno pismen čovjek i iznad svega ČOVJEK…

Siniša
Member
Siniša
2 godine prije
Reply to  28.juni

Ne želim da mislim da je zlonamjeran provokator, recimo da si u pravu.
Puno sam puta rekao, a i njemu, manite se pisanja o Srbima i Srbiji ako ne možete pristojno pisati o nama…..zar je to toliko teško!?

Bajro
Gost
Bajro
2 godine prije
Reply to  Siniša

Ne samo da je tesko,nego je nemoguce

Siniša
Member
Siniša
2 godine prije
Reply to  Bajro

😂😂😂 pretpostavljam da smo nekima izvor ogromne frustracije, mislim Bajro da je ta frustracija pojedinaca drugima svestrano prisutno kod jedinki na sve strane;ne vidim ništa pametno u tome.

stefano
Gost
stefano
2 godine prije
Reply to  Siniša

E moj Siniša ti si sam sebi najveći izvor frustracije, čovječe božji ti se zamaraš sa tim dali je bos. ili je šamac. Ja sam imao dobrog prijatelja srbina i rat nas je rastavio i nisam ga vidion 28 godina . Doznao sam gdje živi i otišao u njegovo mjesto… Pročitaj više »

Siniša
Member
Siniša
2 godine prije
Reply to  stefano

Frustriran je neko ko drugoga dira, ko zanemaruje trenutno stanje i uporno kao oapagaj čini gluposti….ja do sada, svih ovih godina kako sam na AMSu i LPu nikada nisam dirao u nikoga ili prisvojio nečije, nikada niste od mene pročitali da sam nekoga prvi prozvao ili da sam u odgovorima… Pročitaj više »

Sarka
Gost
Sarka
2 godine prije
Reply to  Siniša

Sinisa pobogu… “Ne želim da mislim da je zlonamjeran provokator, recimo da si u pravu. Puno sam puta rekao, a i njemu, manite se pisanja o Srbima i Srbiji ako ne možete pristojno pisati o nama…..zar je to toliko teško!?”- ovo je tvoj text na temi gdje roncans na imena… Pročitaj više »

Siniša
Member
Siniša
2 godine prije
Reply to  Sarka

Eto….moram sve crtati,uvijek moram crtati. Nigdje nisam rekao da je nešto srpsko,ali sada nije ni bosansko i ne postoji država Bosna već država Bosna i Hercegovina u kojoj se moraju poštovati činjenice a ne izmišljati. Šta će koliko ili čije biti, mislim da ni ja ni ti nećemo doživjeti.

Sarka
Gost
Sarka
2 godine prije
Reply to  Siniša

Kakve veze ima danasnja drzava Bosna i Hercegovina sa imenima gradova koja su dobili od svoga stvaranja??? Ne moras nikome nista crtati. Budi samo fer prema samome sebi i nemoj nama prodavati muda pod bubrege. Reci brate otvoreno…ko vas hebe, ovo je Srbija (velika ili mala, svejedno)…i da se ne… Pročitaj više »

Siniša
Member
Siniša
2 godine prije
Reply to  Sarka

Naravno a to neću reći, naprotiv često sam rekao da nemam interesa prisajidenju Srbiji i ako ikada bude razdruživanja Srpska neće sa nikim u zajdenicu.
A ti lijepo brate, prst na čelo i zamisli se nada sobom….kuda te vodi ta tvoja paranoja.

Sarka
Gost
Sarka
2 godine prije
Reply to  Siniša

Paranoja? Moja paranoja??? Evo iz wikipedije, a ako joj ne vjerujes, odi u arkiv Bosanskog Šamca i sam provjeri… ” Na prostoru današnjeg Bosanskog Šamca nije bilo naselja, sve do promjene ušća rijeke Bosne koja se sve do 1720. godine nalazila zapadno od današnjeg Pruda. Istočno od današnjeg Bosanskog Šamca… Pročitaj više »

Siniša
Member
Siniša
2 godine prije
Reply to  Sarka

Da….i !?
Nekada bilo a danas se spominjalo.

karantanac
Gost
karantanac
2 godine prije
Reply to  Siniša

Da bi se o nekom pisalo pristojno treba to da zasluži i da bude pristojan.

Zvrk
Gost
Zvrk
2 godine prije
Reply to  Siniša

@Sinisa, baš sam isto pomislio. kako je sad u Srpskoj i nadležan tamošnjim zakonima, onda je red zvat ga službeno, samo Šamac.

iako, kad bolje razmislim, zar je ikome ta formalnost bitna?

otpisani
Gost
otpisani
2 godine prije
Reply to  Zvrk

Je …pa Siniši je bitna!?

Prvi od 7
Gost
Prvi od 7
2 godine prije
Reply to  Siniša

Od svega sto je čovjek napisao ti se uhvatio stvari koje nemaju nikakav znacaj u poruci. Sitnicar koji voli pametovati. Zar ne vidis nista drugo sto je napisao?

Siniša
Member
Siniša
2 godine prije

Elem,da skromno doprinesem izuzetnom članku….niste svjesni kako je u Javnoj ustanovi teško biti ovako savjestan radnik kao ova osoba opisana u članku, zbilja moraš biti jak i drčan sa izuzetni integritetom da bi opstao kao savjestan jer su izuzetno neprijatni napadi radnih kolega jer odstupaš od nerada i javašluka koji… Pročitaj više »

Dmitar
Gost
Dmitar
2 godine prije

Ovo bi trebao biti neki realan portal, logicno!

Damir
Gost
Damir
2 godine prije
Reply to  Dmitar

Prijatelju Imbex je bolji eno traže te.

Tadmur Palmirovic
Gost
Tadmur Palmirovic
2 godine prije
Reply to  Damir

Damir😁😁😁

Zax
Gost
Zax
2 godine prije

Sedamdeset maraka plusa. Za te pare nema sanse da bi se natezao sa uhljebima i salterusama. Moras bit teski mazohist da ti to bude isplativo

Tadmur Palmirovic
Gost
Tadmur Palmirovic
2 godine prije

Bravo majstori.!!! Kunem se u vas.!! Kada nema komšije Ive vi kukumačete, kad se pojavi vi mu (da kažem po naški, posavski) razj*ebete tekst svojim budalaštinama. Kakve veze ima je li Šamac ili Bosanski Šamac? Za Federaciju je Bosanski a za nas u R. S-u Šamac. Nama koji živimo u… Pročitaj više »

PPP
Gost
PPP
2 godine prije

Dobar Tadmure. 🙂

Tadmur Palmirovic
Gost
Tadmur Palmirovic
2 godine prije
Reply to  PPP

Hvala PPP. Nisu Ivini tekstovi za ovakva naglabanja. Dobro, i ja sam ga iskritikovao zbog teksta o onom cirkusu sa Davorom Dragičevićem u B. L. na trgu ali ovo danas nema potrebe. Sami ljudi koji žive u Orašju,Odžak, Gradačcu, dakle u gradovima koji su u Federaciji koriste samo Šamac kao… Pročitaj više »

Pajo
Gost
Pajo
2 godine prije

Meni iz Slavonskog Broda preko puta je Bosanski Brod. Nekada jedan grad defako.

Zsphere
Gost
Zsphere
2 godine prije

Lijepo je biti na salteru u Samcu. Tu vjerovatno nema mnogo guzve. Jednom prilikom sam bio na salteru u Stricicima na planini Manjaci. Moguce da sam jedina stranka taj dan. Sluzbenik zeljan razgovora, nasmijan bez trunke nervoze, rumen u licu mozda od sunca na visoj nadmorskoj visini mozda od rakijice.… Pročitaj više »

Helena
Gost
Helena
2 godine prije
Reply to  Zsphere

Moje rodno selo gleda na Manjaču. 🙂

Zsphere
Gost
Zsphere
2 godine prije
Reply to  Helena

Prelijep kraj zaista. Prije sam cesto prolazio sa drustvom isao na relaciji BL – Zelenkovac 🙂 .Jednom prilikom srndac istrcao ispred auta, srecom polako sam vozio. On je samo produzio desno pored puta ali mi kada smo pogledali desno je provalija. Frend se nasalio kao sta jel ima padobran sa… Pročitaj više »

Helena
Gost
Helena
2 godine prije
Reply to  Zsphere

Balkan ima tu energiju pomalo divlju, neukrotivu, koja zapravo opušta. Meni je on ceo prelep.

Tadmur Palmirovic
Gost
Tadmur Palmirovic
2 godine prije
Reply to  Helena

Misli Helena na Krupu na Vrbasu, tamo sam redovno, rođaci, ujaci, tetke.. 😏👍

Helena
Gost
Helena
2 godine prije

E kad dođem u Krupu dozivaću te 😁

Tadmur Palmirovic
Gost
Tadmur Palmirovic
2 godine prije
Reply to  Helena

Može i Han Kola.. 😁

Siniša
Member
Siniša
2 godine prije

Kada već obilazite Manjaču i Zmijanje navratite i u Bistricu ☺️

Helena
Gost
Helena
2 godine prije
Reply to  Siniša

U subotu idem u selo, ali već u ponedeljak dalje. Sledeće godine, ako sve bude reklo po planu, biću gore više vremena i organizovaćemo bar kafu i rakijicu ☺️

kurjaca
Gost
kurjaca
2 godine prije

ocigledno je mlada dama sušta suprotnost djelatnice (odprije15 godina a najvjerovatnije jos radi) bosanske ambasade u zagrebu

e to je prava azdaja a najzalosnije je sto samo nju se vdi kad dodjes u ambasadu

zwizdan007
Gost
zwizdan007
2 godine prije

Jel upoznao Micu Ubicu? 😂😂😂

POVEZANE VIJESTI

Nije pronađen nijedan rezultat.

Izbornik