Apple je najavio da će njegovi sljedeći pametni uređaji slušati korisnika cijeli dan, a vlastita obrana tvrtke počiva na tvrdnji koju nitko izvan Applea ne može provjeriti.
Radi se o modelima Apple Watch Series 12 i Apple Watch Ultra 4, predstavljenima 9. rujna. Uz novu generaciju dolazi i takozvana Apple Intelligence, ali i funkcija nazvana Audio Intelligence. Ona omogućuje da sat neprekidno sluša zvuk iz okoline, a Siri potom korisniku nudi sažetak vođenih razgovora. Zamišljeno je to kao praktičan alat — primjerice, da se nakon sastanka prisjetite što je rečeno.
Apple tvrdi da nema nikakvog snimanja. „Funkcije Audio Intelligence ne stvaraju audiozapise kojima bi mogao pristupiti operativni sustav, aplikacije, korisnik ili Apple”, poručuju iz kompanije. Dodaju i da „ne postoji nikakav zapis koji bi se mogao podijeliti, prenijeti ili proizvesti na zahtjev bilo koje strane, jer nikakav zapis ne postoji”.
Ta je formulacija pažljivo sročena. Ona ne kaže da se podaci ne obrađuju, ne pohranjuju u nekom drugom obliku ni da ne putuju prema poslužiteljima. Kaže samo da ne postoji audiozapis. Razlika između „nema snimke” i „nema podataka” upravo je ono što bi svaki korisnik trebao razumjeti prije nego što sat stavi na ruku.
Što se stvarno događa s vašim glasom
Apple nije prva kompanija koja gura neprekidno slušanje u potrošačke uređaje. Isti obrazac već godinama vidimo kod pametnih zvučnika i telefona, gdje se mikrofon drži aktivnim „zbog buđenja” glasovnog asistenta. Svaki takav sustav uvodi trajni kanal između privatnog prostora i korporativne infrastrukture. Pitanje nije je li kanal tehnički otvoren, nego kome je dostupan i pod kojim uvjetima.
Apple je ranije u Francuskoj kažnjen s osam milijuna eura, između ostalog zbog pitanja zaštite privatnosti korisnika. Ta činjenica ne dokazuje da je novi sustav problematičan, ali pokazuje da reputacija „sigurne kuće” nije jamstvo koje se samo po sebi podrazumijeva. Kada tvrtka sama sebe proglašava čuvarem privatnosti i istovremeno gradi funkciju trajnog slušanja, kontrola se seli s korisnika na proizvođača.
Kako isključiti slušanje
Postupak je jednostavan, što je i dobra i loša vijest. Dobra je zato što korisnik ima izlaz. Loša je zato što takva funkcija dolazi uključena ili lako dostupna, umjesto da bude izričit izbor.
Za prepoznavanje zvukova i imena potrebno je ući u Accessibility (Pristupačnost), zatim u „Reconnaissance des sons et des noms” (Prepoznavanje zvukova i imena), pa u „Prepoznavanje zvukova” i isključiti opciju „Détecter avec l’Apple Watch”. Za sažetke razgovora treba otići u Siri, zatim u Siri Recap i isključiti tu opciju.
Naš je stav jasan: ovakve funkcije ne smiju dolaziti kao zadane. Svako trajno slušanje u uređaju koji nosite na tijelu mora biti predmet izričitog pristanka, a ne skrivena postavka koju treba tražiti po izbornicima. Isto vrijedi i za svaku buduću generaciju — ako proizvođač traži naš glas, mora pristati na našu kontrolu.
Ostaje pitanje koje Apple ne postavlja: ako zapis ne postoji, gdje se nalazi obrada i tko joj može pristupiti? Dok na to ne dobijemo odgovor koji se može neovisno provjeriti, sat koji sluša cijeli dan ostat će uređaj od povjerenja — a povjerenje se ne isključuje jednim dodirom.