Microsoft je popustio pod pritiskom korisnika i odustao od agresivnog nametanja svog AI asistenta na tipkovnicama, ali rješenje koje nudi otkriva koliko je tvrtka zaglibila u vlastitoj strategiji.
Windows 11 uskoro dobiva mogućnost preraspodjele tipke Copilot, one koja je od 2024. godine nasilno zamijenila desni Ctrl na brojnim prijenosnim računalima. Prema posljednjim testnim verzijama sustava, korisnici će moći toj tipki dodijeliti otvaranje kontekstnog izbornika, funkciju desnog Ctrl, pokretanje pretrage ili otvaranje neke aplikacije. Promjena će se nalaziti u Postavkama, pod Bluetooth i uređaji > Tipkovnica, a očekuje se kroz ažuriranje u sljedećim tjednima.
Ono što je iz prvotnog plana ispalo govori više od onoga što je ostalo. Izvorno su korisnici trebali moći tipku potpuno deaktivirati ili joj dodijeliti vlastitu prečicu. Microsoft je te opcije uklonio. Tvrtka pritom upozorava da kombinacije poput Ctrl + Windows ili Right Ctrl + Shift možda neće raditi ako tipku pretvorite u desni Ctrl, pa preporučuje da za to koristite lijevi Ctrl. Drugim riječima, korisnik dobiva kompromis, a ne slobodu.
Asistent koji je svima išao na živce
Copilot je godinama guran u sve što se može gurati — u sustav, u Office, u preglednik, u tipkovnicu. Rezultat je bio predvidljiv: iritacija. Microsoft je toliko inzistirao na umjetnoj inteligenciji da je žrtvovao funkcionalnost koju su ljudi koristili desetljećima. Desni Ctrl nije kozmetički detalj; programeri, pisci i brojni drugi oslanjaju se na njega svakodnevno. Zamijeniti ga gumbom za chatbota bilo je rješenje koje je rješavalo problem koji nitko nije imao.
Postoji i šira dimenzija priče. Microsoftov plan sanacije sustava Windows, poznat pod internim nazivom K2, predviđa smanjenje prisutnosti umjetne inteligencije u Windowsu i Microsoftovim aplikacijama. To je priznanje da je tvrtka prešla granicu i da je povratna informacija korisnika postala preteška za ignorirati. Isti obrazac ponavlja se u cijeloj industriji: tehnološke kompanije nameću AI značajke kao gotovu činjenicu, pa se povlače tek kad im tržište pokaže zube.
Što ovo govori o našem odnosu prema tehnologiji
Ovdje je zanimljivo pitanje koje se u izvještajima o ovoj promjeni ne postavlja: zašto je uopće trebalo dvije godine da se prizna očito? Korisnici su od prvog dana govorili da ne žele AI gumb na mjestu radne tipke. Microsoft ih je čuo, ali nije slušao. To nije tehnički problem, to je problem korporativne kulture u kojoj se strategija odozgo nameće bez obzira na stvarnu korist za čovjeka pred ekranom.
Do tada, vlasnici računala s Copilot tipkom mogu se nadati da će im sljedeće ažuriranje vratiti barem dio onoga što im je oduzeto. Malo je to za dvije godine prisile, ali je početak. Ako ništa drugo, pokazuje da pritisak korisnika ipak može nadvladati marketinške planove — samo sporije nego što bi trebalo.