Sony je zatražio patent za sustav u kojem bi umjetna inteligencija sama, bez intervencije korisnika, dijagnosticirala kvarove na PlayStation konzolama i slala popravke na daljinu.
Prema opisu patenta, na udaljenom poslužitelju stalno radi umjetna inteligencija koja čeka signal s uređaja. Kada konzola — u teoriji bilo koji Sonyjev proizvod — otkrije nepravilnost, šalje podatke toj AI. Ona analizira situaciju i odlučuje treba li reagirati. Ako treba, koristi velike jezične modele kako bi sastavila dijagnostički alat prilagođen konkretnom bugu, pošalje ga na uređaj, prikupi rezultate i onda bira između dvije staze: hitni popravak koji se odmah instalira ili zapis koji će kasnije pregledati stručnjak.
Zamisao zvuči uredno na papiru. Korisnik upali konzolu, dobije poruku o grešci, ali umjesto da sat vremena traži rješenje po forumima i ručno instalira zakrpu, sve se odradi u pozadini. Nema poziva korisničkoj službi, nema čekanja.
Dvije očite pukotine
Prva je sklona halucinaciji. Model može „uvjeriti” sebe da uređaj ima kvar kojeg nema, ili da mu treba popravak koji šteti. U najgorem scenariju, zakrpa poslana s poslužitelja može konzolu trajno onesposobiti.
Druga je sigurnosna. Riječ je o sustavu koji ima ovlast slati izvršni kod na milijune uređaja. To je meta kakvu cyberkriminalci ne propuštaju. Presretanje, zamjena ili podmetanje zlonamjernog programa postaje realna prijetnja, a Sony bi morao izgraditi infrastrukturu koja to sprječava — što je lakše reći nego izvesti.
I sam patent trenutačno stoji. Prema posljednjem vidljivom statusu, od 9. rujna 2026., američki Ured za patente i žigove (USPTO) odbio ga je. U ovom obliku ne prolazi kod ispitivača. Hoće li Sony prepraviti dokument, ostaje otvoreno.
Patent kao zid, ne kao proizvod
Treba imati na umu da prijava patenta nije obećanje da će se tehnologija naći u vašoj dnevnoj sobi. Često je to potez kojim se konkurenciji blokira prostor — ako netko drugi poželi razvijati sličan sustav, morat će zaobići Sonyjev dokument ili platiti licenciju.
To je obrambena logika u industriji gdje gotovo svaka nova funkcija sada prolazi kroz sloj umjetne inteligencije. Tvrtke poput Sonyja radije zauzmu teren unaprijed, čak i ako proizvod nikada ne ugleda svjetlo dana.
Isti obrazac vidljiv je i drugdje. Google već koristi slične mehanizme na Pixel telefonima, gdje AI pomaže u dijagnostici i popravcima. Razlika je u tome što bi Sonyjev sustav generirao personalizirani dijagnostički alat u stvarnom vremenu, umjesto da se oslanja na unaprijed pripremljene procedure.
Što ovo znači za vas
Ako patent jednog dana postane stvarnost, vaša konzola mogla bi se popravljati bez vaše riječi. To zvuči kao udobnost, ali otvara pitanja na koja izvor ne odgovara: kome pripadaju podaci koje vaš uređaj šalje na Sonyjev poslužitelj? Možete li odbiti automatsku zakrpu? I što ako AI pogriješi — tko plaća novu konzolu?
Jer kada stroj dobije ovlast da sam popravlja vaš uređaj, istovremeno dobiva i ovlast da ga pokvari. A odgovornost za tu grešku rijetko završi na poslužitelju.