Starija žena krenula je u supermarket kako bi kupila hranu za ručak, pri čemu je izjavila da ne zna kako dobiti zdravstvenu propunicu. No tvrtka nastavlja s inzistiranjem da ne može činiti iznimke.
Stogodišnjoj Čileanki odbijen je pristup supermarketu prilikom pokušaja kupnje hrane za ručak, jer nije imala potrebnu zdravstvenu propusnicu. Fotografije i video snimke incidenta, nakon što su postale dostupne na internetu, izazvale su bijes i gorčinu javnosti. Zaštitar trgovine koji joj je odbio ulazak inzistirao je na tome da će izgubiti posao ako pusti ženu bez odgovarajuće dozvole.
Isolina Grandón, koja živi sama otkako joj je sestra umrla, objasnila je čileanskom medijskom programu Aqui Somos Todos, s Kanala 13 da nema pristup internetu i da ne posjeduje pametni telefon. U Čileu samo oni koji imaju zdravstvene propusnice, koje se mogu dobiti s internetske stranice www.comisariavirtual.cl mogu putovati ili ulaziti u prodavaonice, supermarkete ili slične objekte.
Njihova “propusnica za sigurno ponašanje” “omogućuje im samo kupnju osnovnih prehrambenih proizvoda dva puta tjedno između 05 i 21 sat,” izvijestio je Summit News. Grandón je izjavila ono što je rekla i osoblju trgovine: „Željela sam samo kupiti hranu za ručak, samo sam željela kupiti pileća prsa.“
Ispričala je da je, nakon što su zaštitari na ulazu trgovine inzistirali da ne može ući, objasnila da nije uspjela dobiti dozvolu jer nije znala kako da je dobije i jer se nije mogla udaljiti od svoga doma. “Povukla sam se, jer što sam mogla učiniti ili reći. Ostala sam tamo, pokraj blagajne“, nastavila je.
Jedna svjedokinja rekla je da je čuvaru pokušala objasniti kako žena “nije imala načina za dobivanje dozvole, ne zna koristiti pametni telefon”, no on je i dalje nastavio inzistirati na tome da je ne smije pustiti unutra, jer će izgubiti posao. Drugi svjedok rekao je da je žena, koja je ušla u trgovinu kupila pileća prsa, koja je starija žena željela kupiti.
Supermarket je na publicitet odgovorio korporacijskim priopćenjem, rekavši: “Žalimo zbog situacije koja je utjecala na klijenta u našem supermarketu na Plaza Maipú i razumijemo da je možda pretrpjela neke neugodnosti.” Utvrdili su, međutim, da iznimke u ovakvim slučajevima “mogu imati ozbiljne posljedice po zdravlje ljudi”. Tvrtka je tvrdila da smo “postupili u skladu s odredbama zdravstvenih vlasti”, kako bismo se “svi mogli ispravno suočiti s krizom koja pogađa zemlju.”
Izjava supermarketa je poražavajuća, jer iz nje iščitavamo da je većina prihvatila biti rob nametnutih mjera.
