YouTube skriva gumb ne sviđa mi se i korisnici su bijesni

YouTube tvrdi da ne ukida gumb „ne sviđa mi se”, ali korisnici su ga počeli pronalaziti skrivenog u izborniku — i to je dovoljno da se ponovno otvori pitanje koliko platforma zapravo poštuje svoju publiku.

Nekoliko korisnika podijelilo je snimke zaslona na kojima se gumb za negativnu ocjenu ne nalazi na uobičajenom mjestu, nego skriven u izborniku s tri točke. Reakcija je bila burna jer se taj potez nadovezao na ranije odluke platforme: prvo je uklonjen javni brojač negativnih ocjena, a potom je gumb nestao i s formata Shorts.

Iz YouTubea su demantirali da testiraju uklanjanje funkcije. Glasnogovornik je za The Verge rekao da uvode novo sučelje za kreatore na njihovim vlastitim videozapisima, gdje se opcija „ne sviđa mi se” nalazi iza izbornika s tri točke. Nova postavka trebala bi se proširiti u idućim tjednima i odnosi se isključivo na pregled koji kreatori imaju na vlastiti sadržaj. Ukupan broj negativnih ocjena i dalje će biti vidljiv u YouTube Studiju.

Obrazloženje koje ne rješava sumnju

Objašnjenje je tehnički točno, ali ne dira u srž prigovora. Korisnici ne vjeruju da je riječ o slučajnosti jer su promjene zadnjih godina išle u jednom smjeru — prema smanjivanju vidljivosti negativnih povratnih informacija. Platforma time, po njihovu sudu, štiti kreatore nauštrb transparentnosti.

A negativna ocjena ima praktičnu vrijednost. Velik broj „dislikeova” brz je signal da videozapis sadrži pogrešne ili loše informacije i da ga vrijedi preskočiti. Kad se taj signal sakrije ili razvodni, gubi se alat koji je godinama pomagao ljudima da ne troše vrijeme na sadržaj niske kvalitete.

Ovdje se postavlja pitanje koje glasnogovornik nije dobio: zašto se uopće mijenja sučelje za kreatore na njihovim vlastitim videozapisima ako se time ništa ne mijenja za gledatelje? Ako je cilj samo uredniji prikaz, zašto se gumb mora skrivati u izbornik, a ne ostati na vidljivom mjestu? Svaka promjena koja negativnu ocjenu čini manje dostupnom — makar i u pregledu za kreatore — ide u istom smjeru kao i prethodne.