U ovom McDonald’su ljude su zamijenili roboti

McDonald’s testira humanoidne robote kao konobare u restoranu u Šangaju, što otvara pitanja o budućnosti radnih mjesta.

Hoće li budućnost brze prehrane biti obilježena robotikom? McDonald’s testira novi koncept u jednom od svojih restorana u Šangaju u Kini, gdje su ljudske konobare zamijenili humanoidni roboti. Cilj je pružiti zabavno iskustvo gostima uz kvalitetnu uslugu i kraća vrijeme čekanja.

U videu objavljenom na društvenim mrežama lanac promovira restoran u kojem se roboti mogu vidjeti kako primaju narudžbe i kreću se među stolovima kako bi poslužili goste. Prikazano je nekoliko vrsta strojeva, svaki sa svojim karakteristikama. Djeca ih obožavaju? Čini se da robotski konobar nema problema s tim; otporan je na njihove pozive, istovremeno ih izbjegavajući na svom putu.

Cilj je pružiti gostima zabavno iskustvo, ali i kvalitetnu uslugu te skratiti vrijeme čekanja. Roboti su mehanički, upravljani algoritmima i nikada ne kasne u svojim zadacima. Štoviše, nikada ne uzimaju pauze i imaju autonomiju koja traje cijeli dan. U kuhinji, međutim, i dalje rade ljudi.

Ovo testiranje plod je suradnje između McDonald’sa i tvrtke Keenon Robotics. Za sada je ograničeno na samo jedan restoran, ali postavlja pitanje zamjene ljudi robotima. Strojevi su logičniji izbor za težak i ponavljajući posao, ali što će biti s radnim mjestima? Naše će se društvo morati razvijati zajedno s tehnologijom. Sam Altman iz OpenAI nedavno je govorio o ovom dubokom preobražaju, koji će dovesti do nestanka određenih zanimanja i pojave novih, povezanih s tehnološkim napretkom.

Nije slučajnost da se ovo testiranje odvija u Kini. Ta zemlja uvelike ulaže u robotiku za naredne godine, a mnogi restorani već nude ovakvu vrstu usluge. To je čak postalo i važno geopolitičko pitanje, s redovitim demonstracijama snage. Nedavno je održan sajam MWC u Barceloni, a u hodnicima smo mogli vidjeti na desetke robota koje su dizajnirale kineske tvrtke. Stoga je objava ovog videa na društvenim mrežama i korak prema budućnosti i komunikacijska operacija.

Za sada nema najavljenog cilja. Hoće li i drugi kineski McDonald’si prijeći na robotiziranu uslugu? Ima li ova formula šanse prijeći granice? Hoće li za deset godina vaš lokalni McDonald’s voditi roboti? Uostalom, lanac se zna prilagoditi. Tako su, na primjer, u posljednjih deset godina terminali potpuno zamijenili naručivanje na blagajni.